Regulamin sprzedaży
1. Sprzedawca
Sprzedawcą jest ALPHA NOVA sp. z o.o., ul. Nowiny 36A, 62-030 Luboń, NIP 7831886665, prowadząca sprzedaż pod marką Wróć do dziecka. Kontakt: kontakt@alpha-nova.pl.
2. Produkt
Przedmiotem sprzedaży jest przewodnik „Wróć do dziecka” w formie e-booka (plik PDF) wraz z dwoma bonusami w formie plików PDF: „Kalendarz trudnych dat” i „30 lekkich wiadomości”. W koszyku mogą być dostępne dodatkowe produkty, opisane tam osobno, razem z terminem dostarczenia. Są to treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym.
Przewodnik ma charakter edukacyjny. Nie jest poradą psychologiczną, terapią ani usługą medyczną i ich nie zastępuje. Sprzedawca nie gwarantuje określonego zachowania innych osób.
3. Zamówienie i płatność
Zamówienie składa się przez formularz koszyka. Płatność BLIK-iem lub kartą obsługuje zewnętrzny operator płatności. Ceny podane na stronie są cenami brutto. Wiążąca jest cena podana w koszyku w chwili złożenia zamówienia.
4. Dostarczenie
Link do pobrania produktu wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że w koszyku przy danym produkcie podano inny termin.
5. Odstąpienie od umowy i gwarancja zwrotu
Konsument, który przed dostarczeniem treści cyfrowej wyraził zgodę na jej dostarczenie przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, traci ustawowe prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Niezależnie od tego sprzedawca udziela dobrowolnej gwarancji zwrotu: w ciągu 30 dni od zakupu wystarczy wysłać e-mail z prośbą o zwrot, a sprzedawca zwróci całą zapłaconą kwotę tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.
6. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać mailowo. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. przez miejskiego rzecznika konsumentów.
7. Prawa autorskie
Przewodnik jest przeznaczony do użytku własnego kupującego. Nie wolno go udostępniać ani rozpowszechniać.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.